Returpolitik

Returnering er mulig inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre. For at behandle din anmodning om ombytning/refundering bedes du venligst opfylde følgende krav:

• Varerne skal returneres i deres originale stand med alle originale etiketter og mærker intakte.
• Emballagen må ikke være beskadiget og skal være i sin oprindelige tilstand.
• Husk at vedlægge en returformular sammen med din returpakke. Kontakt os venligst på info@vadora-scandi.com for at modtage returformularen.
• Returnerede varer må ikke vise tegn på brug eller skade.
• Angiv venligst dit ordrenummer.
• Vedhæft gerne foto- eller videomateriale, der tydeligt viser problemet, for eksempel hvis produkterne er beskadigede, ikke svarer til beskrivelsen, eller hvis der er blevet leveret forkert.

Hvis din returnering opfylder disse betingelser, vil vi dække alle omkostninger ved at sende en erstatning så hurtigt som muligt.

Bemærk, at vi desværre ikke kan behandle din returnering, hvis varerne ikke opfylder ovenstående krav. Vi forbeholder os ret til at afvise returnerede varer, hvis vi mistænker, at de er blevet brugt eller beskadiget uden vores samtykke.

Vær opmærksom på, at det er din ansvar at sørge for, at pakken er forsynet med en tracking-kode. Mistet returpost uden tracking-kode vil ikke blive refunderet. Vi påtager os intet ansvar for returneringer, der er gået tabt under transporten.

For at modtage en returformular og returadresse bedes du kontakte os på info@vadora-scandi.com. Bemærk, at vores returadresse er placeret i Kina, og at der kan være betydelige omkostninger forbundet med returnering til denne adresse.

Når vi har modtaget din returnering, sender vi dig en e-mail for at bekræfte modtagelsen. Vi refunderer beløbet til din konto inden for få arbejdsdage efter behandlingen af din returnering.

Bemærk venligst, at visse produkter ikke er berettiget til returnering:

a. Forseglede produkter, hvis forseglingen er blevet brudt.

b. Produkter, der er blevet tilpasset eller fremstillet efter dine specifikationer.

c. Personlige produkter, der ikke kan genbruges af andre.

d. Produkter, der af hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres.

Annullering af ordrer

Ordrer kan kun annulleres inden for 30 minutter efter afgivelsen. Efter denne periode kan vi desværre ikke annullere din ordre.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os på info@vadora-scandi.com inden for 30 minutter efter afgivelsen af din ordre.

Uafhentede ordrer, forkerte adresser eller afviste pakker

Hvis en ordre ikke afhentes, hvis leveringsadressen er forkert, eller hvis en ordre afvises ved levering og returneres til os, kan ordren blive annulleret. Køberen vil være ansvarlig for alle ekstra omkostninger, herunder omkostninger ved genforsendelse og emballering. Disse omkostninger vil blive trukket fra det oprindelige betalte beløb, og det resterende beløb vil blive refunderet inden for 5 arbejdsdage.